תנאי שימוש

1. מה השירות כולל

• יצירת מרחבים משפחתיים, בית ספריים, כיתתיים, קהילתיים או קבוצתיים.
• העלאה ושמירה של סיפורים, תמונות, סרטונים, הקלטות קול, מסמכים, מתכונים, פרטי משפחה, עץ משפחה, תאריכים, מקומות, תגיות וזיכרונות.
• ארגון זיכרונות בציר זמן, אלבומים, תיקיות או נושאים.
• הזמנת בני משפחה, תלמידים, מורים, חברי קהילה או משתתפים נוספים.
• שימוש ב־Famy ליצירת שאלות מנחות, סיכומים, כותרות, סיפורים, חידונים, משחקים ותוצרים מבוססי זיכרונות.
• שמירת זיכרונות דרך WhatsApp כאשר השירות מחובר.
• ייבוא תמונות וסרטונים נבחרים מ־Google Photos כאשר האפשרות זמינה.
• שימוש במסלולים חינמיים או בתשלום, קודי גישה, קודי כיתה, קודי קהילה וקישורי תשלום מותאמים.
• תוצרים דיגיטליים או מודפסים, ככל שיוצעו בעתיד.

2. חשבון משתמש והרשאות

חלק מהשירותים דורשים חשבון, קישור הצטרפות או קוד גישה. המשתמש אחראי למסור מידע נכון ולשמור על פרטי הגישה שלו.

במרחבים משפחתיים, בית ספריים או קהילתיים עשויים להיות מנהלים עם הרשאות להזמין ולהסיר משתמשים, לנהל תכנים, להגדיר הרשאות ולצפות במידע בהתאם לסוג המרחב.

3. קטינים ובתי ספר

השימוש ב־FamLife מיועד למשתמשים בגירים, או לקטינים המשתמשים בשירות באישור הורה, אפוטרופוס, בית ספר או גורם מוסמך אחר, לפי ההקשר והדין החל.

בעת יצירת חשבון, הצטרפות למרחב או שימוש ב־Famy/WhatsApp, המשתמש מאשר כי הוא בגיר או כי יש לו אישור מתאים לשימוש בשירות.

FamLife מאושרת במערכת גפ״ן לשימוש בבתי ספר בישראל. עם זאת, שימוש בית ספרי ב־FamLife מחייב אישור של גורם מוסמך מטעם בית הספר, ובמקרים הנדרשים גם אישור הורה או אפוטרופוס, בהתאם לנהלי בית הספר והדין החל.

במסגרת פרויקטים בית ספריים, כגון עבודות שורשים, פרויקטי זהות, זיכרון משפחתי או תיעוד קהילתי, ייתכן שתלמידים יעלו סיפורים, תמונות, סרטונים, הקלטות קול, מסמכים ומידע אישי או משפחתי. בית הספר אחראי לוודא כי קיימים האישורים הדרושים להשתתפות בפרויקט.

אם ייוודע ל־FamLife כי קטין משתמש בשירות ללא אישור נדרש, FamLife רשאית להגביל את החשבון, להשהות את השימוש, לבקש אישור מתאים, למחוק מידע לפי בקשה מאושרת או לנקוט פעולה אחרת הנדרשת להגנה על פרטיות ובטיחות המשתמש.

4. בעלות על תוכן ורישיון שימוש

התוכן שמועלה ל־FamLife נשאר בבעלות המשתמשים או בעלי הזכויות בו. FamLife אינה רוכשת בעלות על הזיכרונות, התמונות, הסיפורים או התכנים.

כאשר משתמש מעלה תוכן, הוא מעניק ל־FamLife רישיון מוגבל להשתמש בתוכן רק לצורך הפעלת השירות: אחסון, הצגה, ארגון, עיבוד, שיתוף עם משתמשים מורשים, הפעלת Famy, יצירת תוצרים שהוזמנו, שיפור חוויית המשתמש ותמיכה טכנית.

5. אחריות המשתמשים לתוכן

המשתמשים אחראים לוודא שיש להם זכות או הרשאה להעלות כל תוכן. אין להעלות תוכן שמפר זכויות יוצרים, פרטיות או זכויות אדם אחר; כולל מידע אישי של אדם אחר ללא הרשאה; בלתי חוקי; פוגעני; משמיץ; מאיים; מטריד; מזיק; פוגע בכבוד נפטרים, משפחות, תלמידים או קהילות; מפר כללי בית ספר/קהילה או דין; או מנסה לפגוע באבטחת השירות.

FamLife רשאית להסיר תוכן או להגביל שימוש במקרה של הפרה, חשש לפגיעה בפרטיות, בטיחות, זכויות או שימוש בלתי תקין.

6. פרטיות והרשאות צפייה

FamLife נועדה להיות מרחב פרטי ומבוקר. חלק מהתכנים עשויים להיות אישיים, משפחתיים, בית ספריים, קהילתיים או זמינים רק למשתמשים שהוזמנו.

המשתמשים ומנהלי המרחבים אחראים לוודא שהרשאות הצפייה, העריכה והשיתוף מתאימות לרגישות התוכן. אין לשתף מחוץ ל־FamLife תוכן של אחרים ללא רשותם או הרשאה מתאימה.

7. Famy ובינה מלאכותית

Famy היא העוזרת החכמה של FamLife. היא מסייעת ביצירת שאלות מנחות, סיכום זיכרונות, ניסוח סיפורים, יצירת כותרות, חידונים, משחקים ותוצרים נוספים המבוססים על התוכן שנמסר לה.

Famy פועלת באמצעות מודלים של Google Gemini, לרבות Gemini Flash, בהתאם להגדרות הטכניות של המערכת כפי שיהיו מעת לעת.

תוצרים שנוצרים באמצעות AI עשויים להיות לא מדויקים, חלקיים או לא מותאמים באופן מלא לרגש, להקשר או לעובדות. על המשתמשים לבדוק כל תוכן שנוצר על ידי AI לפני שמירה, הדפסה, פרסום או שיתוף.

FamLife אינה שירות רפואי, טיפולי, פסיכולוגי, משפטי, גנאלוגי מוסמך או ארכיוני מוסמך. Famy אינה מחליפה שיקול דעת אנושי, מומחה מקצועי או בדיקה עצמאית של התוכן.

8. תכני הנצחה ותוכן רגיש

FamLife עשויה לאפשר יצירת מרחבי זיכרון והנצחה, ויש להתייחס לתכנים אלה ברגישות, בכבוד ובאחריות.

כל גישה חינמית או מיוחדת למשפחות שכולות, ככל שתוצע, כפופה למדיניות FamLife ולזכאות שתוגדר מעת לעת.

FamLife היא כלי לשימור זיכרונות ואינה שירות טיפולי או שירות תמיכה במשבר.

9. תשלומים, מנויים, ביטולים והחזרים

FamLife עשויה להציע מסלולים חינמיים, פרימיום, משפחתיים, בית ספריים, קהילתיים, פיילוטים, קודי גישה, קישורי תשלום מותאמים ותוצרים דיגיטליים או מודפסים בתשלום.

התשלומים ב־FamLife מעובדים באמצעות Tranzila או ספק תשלום אחר שיוצג במועד התשלום. פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים ישירות בשרתי FamLife.

כאשר מסלול כולל תשלום חוזר, הדבר יוצג למשתמש לפני ביצוע התשלום. ביטול מנוי מפסיק חיובים עתידיים בהתאם לתנאי המסלול ולדין החל.

במסלולים בית ספריים, קהילתיים או עסקיים, תנאי התשלום, מספר המשתתפים, תקופת הגישה, היקף השירות ותנאי הביטול עשויים להיקבע בהצעה, חשבונית, הסכם או קישור תשלום ייעודי.

בקשות לביטול או החזר יטופלו בהתאם לדין החל, תנאי המסלול וההסכמות שנמסרו במועד ההצטרפות או התשלום. בתוצרים מותאמים אישית, כגון ספרים מודפסים, עיצוב אישי או תוצר דיגיטלי מותאם, ייתכן שלא ניתן יהיה לבטל לאחר תחילת עיבוד, עיצוב, הפקה או הדפסה, בכפוף לדין החל.

10. זמינות, גיבויים, כוח עליון ואובדן מידע

FamLife עושה מאמצים סבירים לשמור על זמינות השירות, אבטחת המידע והמשכיות הפעילות, בין היתר באמצעות תשתיות טכנולוגיות וספקי שירות חיצוניים.

עם זאת, אין שירות דיגיטלי שיכול להבטיח זמינות מלאה או שמירה של מידע בכל מצב. תקלות, השבתות, כשלים אצל ספקי תשתית, מתקפות סייבר, אסונות טבע, שריפה, מלחמה, פעולות ממשלתיות, תקלות תקשורת, כשלים טכנולוגיים או אירועים אחרים שאינם בשליטת FamLife עלולים להשפיע על זמינות השירות או על מידע שנשמר בו.

FamLife תפעל במאמץ סביר לשחזר מידע ולצמצם פגיעה במקרה של תקלה או אירוע חריג, ככל שהדבר אפשרי מבחינה טכנית ומסחרית.

מומלץ למשתמשים לשמור עותקים מקוריים או גיבויים עצמאיים של חומרים חשובים במיוחד, לרבות תמונות, סרטונים, מסמכים, הקלטות וזיכרונות שאין להם תחליף.

11. מחיקה, ייצוא וסגירת חשבון

משתמשים יכולים לבקש מחיקה או ייצוא של מידע באמצעות פנייה ל־FamLife.

ייתכן שמידע מסוים יישמר לתקופה מוגבלת או לפי דרישת חוק, למשל מידע חיוב, חשבוניות, רשומות תשלום, רשומות הסכמה, לוגים לצורכי אבטחה, גיבויים טכניים או מידע הדרוש לבירור מחלוקת.

בפרויקטים בית ספריים, קהילתיים או קבוצתיים, מחיקה או ייצוא עשויים להיות כפופים להרשאות מנהל, להסכם עם בית הספר או הקהילה ולדין החל.

12. קניין רוחני של FamLife

השם FamLife, העיצוב, הממשק, הלוגו, מבנה השירות, הטקסטים, הקוד, הפיצ׳רים, Famy, תהליכי השימוש ותכנים שנוצרו על ידי FamLife מוגנים בזכויות קניין רוחני. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להנדס לאחור או להשתמש ברכיבי FamLife ללא אישור מראש ובכתב.

13. הגבלת אחריות

השירות ניתן כפי שהוא וכפי שהוא זמין. FamLife אינה מתחייבת שהתוכן יהיה מדויק, מלא, מותאם לכל צורך או חף משגיאות.

FamLife לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, אובדן רווחים, אובדן מידע, פגיעה בזיכרונות, טעויות AI, שימוש בלתי מורשה על ידי משתמשים אחרים או הסתמכות על תכנים שנוצרו או נשמרו בשירות, אלא אם הדין קובע אחרת.

14. שינוי תנאים, דין וסמכות

FamLife רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, FamLife תעשה מאמץ סביר להודיע למשתמשים באמצעים המתאימים. המשך שימוש בשירות לאחר עדכון התנאים ייחשב כהסכמה לתנאים המעודכנים.

על התנאים יחולו דיני מדינת ישראל, בכפוף לזכויות צרכניות מחייבות שעשויות לחול במדינות אחרות.